1. האמור בסעיף זה כפוף לחוק הגנת הצרכן התשמ״א 1981 (להלן: החוק).
2. בידי המזמינה (ולא הנמענת) לבטל את ההזמנה שנעשתה בכל אחד מהמקרים ובתנאים שלהלן: כל זיכוי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה בלבד, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי.
3. ביטול ההזמנה לפני שליחת המוצר ללקוחה כרוך בניכוי של 5% , הכספים יוחזרו ללקוחה ששילמה בגין העסקה לא כולל דמי המשלוח. זיכוי כספי יינתן עפ״י האמור בחוק.
4. במקרה של ביטול עסקה לאחר שנשלח המוצר אל המזמינה ולאחר קבלת הסחורה במחסן החברה, יינתן זיכוי כספי בניכוי 5% או 50 ש”ח, הנמוך מביניהם. עלות המשלוח תנוכה מסך הזיכוי. הזיכוי יינתן בתנאי שהפריט יוחזר ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק – ועם התווית עליו כפי שהתקבל. במידה והמוצר הוחזר שלא כאמור בסעיף זה, לא תזוכה המזמינה (לא זיכוי כספי ולא שובר זיכוי).
5. החברה היא בעלת שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב הסחורה שמוחזרה.
6. ניתן להחזיר את הפריט – שלא נעשה בו שימוש, באריזתו המקורית, בתוך 14 ימי עסקים מיום קבלתו. פריטים שנמכרו, בקטגוריית SALE אינם ניתנים להחזרה או החלפה.
7. זכאות להחזר כספי יינתן כאשר הלקוחה מחזירה את הפריטים תוך 72 שעות מקבלת המשלוח בקיזוז חמש אחוז.
8. לא יינתן זיכוי כספי בגין פריטים שלא שולמה בגינם תמורה כספית, כגון מבצעים או מתנות.
9. אופן החזרת הפריטים – הלקוחה תשלח את הפריט חזרה לחברה כפי שמפורט בדף המצורף לכל חבילה.
10. לא ינתן החזר כספי/זיכוי כנגד החזרת מוצר אחד שנקנה במסגרת מבצע משולב (1+1) ויש להחזיר את כל המוצרים שנרכשו במבצע בכדי לקבל זיכוי.